Aktivering
Fra betaling til første sending
Når betalingen er registrert, aktiverer vi abonnementet og sender deg alt du trenger for å logge inn. Her er hele løpet, steg for steg – og hvordan du holder påloggingen trygg.
Tidslinje
Slik foregår aktiveringen
Steg 1: Betalingen registreres
Du får beskjed når vi har mottatt betalingen. Ta vare på bekreftelsen.
Steg 2: Vi aktiverer og sender pålogging
Påloggingsdetaljene sendes til deg på WhatsApp eller e-post, sammen med en guide for enheten din.
Steg 3: Du installerer appen
Last ned appen vi anbefaler fra enhetens appbutikk. Se installasjonsguiden.
Steg 4: Du logger inn og ser
Legg inn detaljene nøyaktig som du fikk dem. Kanallisten lastes inn første gang du logger inn.
Steg 5: Vi justerer sammen med deg
Favoritter, TV-guide, bildeinnstillinger eller hakking – vi hjelper deg å finjustere.
Dette mottar du
- Pålogging
- Brukernavn og passord, eller en personlig spillelistelenke
- Server
- Adressen appen skal koble til, hvis appen ber om den
- Guide
- Steg for steg for enheten du oppga
- Periode
- Start- og sluttdato for abonnementet ditt
- Skjermer
- Én skjerm om gangen
Sikkerhet
Hold påloggingen din for deg selv
Påloggingen er knyttet til ditt abonnement. Blir den delt eller misbrukt, kan tilgangen bli sperret – for alle som bruker den.
Ikke del påloggingen
Bruk den på dine egne enheter. Deling utenfor husstanden er ikke tillatt etter vilkårene.
Ikke legg ut skjermbilder
Skjul brukernavn og passord hvis du deler et skjermbilde av en feil – også med oss.
Mistenker du misbruk?
Gi beskjed med en gang, så lager vi ny pålogging til deg.
Fornyelse
Når perioden nærmer seg slutten
Abonnementet fornyes ikke automatisk. Vil du fortsette, sier du ifra og velger ny periode – påloggingen forblir den samme.
Jeg har betalt, men ikke fått pålogging. Hva gjør jeg?
Sjekk først søppelposten hvis du venter e-post. Har du betalt utenfor åpningstid, sendes påloggingen når vi åpner. Ellers skriv til oss med bekreftelsen på betalingen.
Kan jeg bruke samme pålogging på TV-en og mobilen?
Ja, du kan installere appen på flere enheter, men abonnementet gjelder én skjerm om gangen.
Hva om jeg bytter TV?
Installer appen på den nye TV-en og logg inn med de samme detaljene. Trenger du hjelp med valg av app, spør oss.
Hvor finner jeg sluttdatoen?
Sluttdatoen står i meldingen med påloggingen, og i mange apper under konto- eller profilinformasjon.